Assistance – jak z niego skorzystać? > POLSKA

Wypadek, stłuczka czy awaria pojazdu s± momentami wyj±tkowo stresuj±cymi, dlatego warto postarać się zachować spokój i postępować zgodnie z zaleceniami specjalistów, dzięki czemu pomoc drogowa szybko do nas dotrze i będziemy mogli kontynuować nasz± podróż.

Jak skorzystać z assistance?

Kiedy w trakcie podróży przytrafi nam się przykra sytuacja - auto przestanie działać lub dojdzie do wypadku, wystarczy, że skontaktujemy się z Centrum Alarmowym. W ten sposób szybko uzyskamy informacje, co powinni¶my zrobić, a sam konsultant zorganizuje należyt± pomoc. Numer telefonu do Centrum Alarmowego z łatwo¶ci± znajdziemy na stronach naszych ubezpieczycieli.

Warto jednak podj±ć konkretne działania jeszcze przed skontaktowaniem się z Centrum Alarmowym. W pierwszej kolejno¶ci należy zabezpieczyć samochód poprzez wł±czenie ¶wiateł awaryjnych i ustawienie trójk±ta ostrzegawczego w odpowiedniej odległo¶ci – w terenie zabudowanym do 1 m od pojazdu, w niezabudowanym, w odległo¶ci 30-50 m, na autostradzie lub drodze szybkiego ruchu w odległo¶ci 100 m. Je¶li doszło do awarii lub kolizji (nikt nie ucierpiał), auto można przeparkować w miejsce, które zagwarantuje bezpieczeństwo zarówno nam, jak i innym uczestnikom ruchu drogowego. Je¶li podczas wypadku kto¶ ucierpiał, należy poczekać na przyjazd służb ratunkowych i policji, w pierwszej kolejno¶ci dbaj±c o udzielenie natychmiastowej pierwszej pomocy.

Postarajmy się jak najdokładniej okre¶lić swoje położenie, dzięki czemu szybciej będziemy w stanie uzyskać pomoc ubezpieczyciela, którego pracownicy bez problemu trafi± na miejsce. Warto również postarać się zdiagnozować usterkę w samochodzie. O ten aspekt z pewno¶ci± zapyta konsultant w trakcie rozmowy telefonicznej, dlatego warto być gotowym już wcze¶niej. Przed wybraniem numeru do Centrum przygotujemy numer rejestracyjny pojazdu, numer VIN oraz numer polisy assistance. Konsultant będzie mógł sprawdzić jakie ¶wiadczenia nam się należ± i jak± pomoc otrzymamy.

---, ---, Assistance - zdj do artykułu, POLSKA

Czego nie robić wzywaj±c pomoc?

Decyduj±c się na skontaktowanie z Centrum Alarmowym, pamiętajmy o tym, aby po rozmowie z konsultantem trzymać przy sobie wł±czony telefon. Niekiedy zachodzi konieczno¶ć ponownego poł±czenia się z Centrum Alarmowym, zwłaszcza je¶li udzielone przez nas informacje okaż± się niewystarczaj±ce. Nie oddalajmy się również od miejsca zdarzenia. Zachowajmy spokój i w bezpiecznym miejscu oczekujemy na pomoc. Wskazane jest założenie odblaskowej kamizelki, która sprawi, że będziemy bardziej widoczni.

Jak wybrać wystarczaj±cy pakiet assistance?

Ubezpieczyciele oferuj± nam wiele różnorodnych wersji assistance, co często sprawia, że wybór ubezpieczenia samochodu assistance może okazać się bardzo trudny. Aby zakupić odpowiedni pakiet, warto w pierwszej kolejno¶ci zastanowić się jakiej pomocy prawdopodobnie będziemy najczę¶ciej potrzebować. Je¶li jeste¶my wła¶cicielami wysoce awaryjnego pojazdu, zdecydujmy się bardziej rozbudowane pakiety, które zagwarantuje nam poczucie bezpieczeństwa niezależnie od tego, gdzie będziemy się znajdować. Je¶li z samochodu korzystamy bardzo rzadko i czujemy, że rozbudowane ¶wiadczenia nie s± nam potrzebne, sięgnijmy po wersję podstawow±, która również często okazuje się wystarczaj±ca.

Pamiętajmy, żeby przed dokonaniem ostatecznej decyzji i przed podpisaniem umowy, dokładnie zapoznać się z ograniczeniami, jakie s± wprowadzane przez ubezpieczycieli. Każde towarzystwo ubezpieczeniowe okre¶la dokładne limity i warunki, które często mog± zmniejszyć komfort użytkowania z polisy. Powszechnie spotykane s± również wył±czenia odpowiedzialno¶ci, czyli opisane sytuacje, w których nie będziemy mogli liczyć na pomoc ubezpieczyciela. Warto zwrócić uwagę na takie szczegóły. Mog± one w kluczowy sposób wpłyn±ć na zakres pomocy, której być może będziemy potrzebować w trasie. Odpowiednio dobrane ubezpieczenie assistance sprawi, że poczujemy się na drodze pewniej, chętnie będziemy podróżować i korzystać z samochodu, nie obawiaj±c się o pozostanie z problemem sam na sam.