Forum dyskusyjne
dołączył21.01.2017
FevreDream 12:51 | 12.04.2017
[moderacja przez GlobAdmina - wszystkie tego typu uwagi, szczególnie jeśli używane są bardzo mocne słowa jak przekręt będa usuwane, wyjaśnij sprawę z biurem podróży]Witajcie,
Chciałem Was przestrzec przed rezerwowaniem wycieczek 'First Minute' w ................. Nie dość, że istnieje duże ryzyko odwołania wyjazdu bez podania wiarygodnego wytłumaczenia, to jeszcze na dodatek biuro nawet odrobinę nie próbuje zadośćuczynić niedogodnościom, jakie klient (do tego stały) ma z powodu ich działań.
Nasza sytuacja wyglądała następująco: na początku grudnia zarezerwowaliśmy wylot na Rodos, który miał odbyć się 14.04. Za 5* hotel All inclusive mieliśmy płacić niecałe 2400 od osoby, także ani mało, ani dużo - ot w miarę nie najgorsza oferta. Dodam, że zdecydowaliśmy się na tak wczesne wykupienie wycieczki, bo z powodów zawodowych (ustalanie urlopów z wyprzedzeniem) bardzo zależało nam na tym, żeby wylot był w granicach 14-16.04. Jednak około 4 tygodnie temu biuro pewnie stwierdziło, że ma za mało chętnych i całkowicie odwołało w/w lot. Na dodatek jedyna propozycja zamiany wyjazdu, jaką nam przedstawiono, to albo wyjazd kilka tygodni później do tego samego hotelu, albo 2dni wcześniej lotem rejsowym! Miesiąc przed wyjazdem, gdzie jest już 'ustawiony' urlop w pracy dla wszystkich uczestników! Na nasze propozycje bezkosztowej zmiany rezerwacji na wyjazd w tym samym terminie do hotelu o podobnym standardzie, ale w innej lokalizacji otrzymaliśmy odpowiedź, że 'tak się nie da'. Moim skromnym zdaniem każde szanujące się biuro powinno coś takiego samo zaproponować, żeby nie stracić klienta, zresztą mieliśmy taką sytuację w przeszłości z innym organizatorem, które problem rozwiązało właśnie w ten sposób.
Z tego co czytałem na Facebook'u, a także z rozmów ze znajomymi wiem, że nie był to jedyny 'przekręt' ze strony tego biura w tym sezonie. Niektóre kierunku zostały na przykład całkowicie odwołane na cały sezon (np. wyjazdy do Hiszpanii, miejscowość Peniscola - całkowicie unikalny kierunek, którego nie miało w ofercie żadne inne biuro).
Także podsumowując - uważajcie na nich.
dołączył16.08.2008
Edgarek 20:21 | 12.04.2017
Szczerze? Właśnie dlatego my tutaj staramy się podróżować a nie jeździć na wczasy na Rodos z biurem podróży.
dołączył01.05.2014
paweł.p 11:17 | 13.04.2017
Odwołanie wyjazdu może wkurzyć, temu się nie dziwię, jednak patrząc z boku na chłodno, biuro zawiadomiło Was na miesiąc przed terminem - to dosyć duże wyprzedzenie. Macie umowę z tym biurem - jeżeli nie dotrzymali warunków na jakie się z wami umówili, to należy się Wam rekompensata. Natomiast jeżeli przewidzieli w umowie taką sytuację, to nie rozumiem dlaczego ich opluwasz? Nie czytałeś umowy? W usługach, szczególnie jeżeli istnieje wielu podwykonawców, a tak jest w tym przypadku, takie rzeczy się zdarzają. Skoro jesteś taki rozżalony, to pewnie nieumiejętnie rozpatrzyli Twoją reklamację. Jednak z tego co napisałeś, trudno wywnioskować jakiś przekręt - po prostu nie mają w ofercie takiego produktu jaki zażądałeś.
dołączył24.01.2012
stock 11:54 | 13.04.2017
Ja tu nigdzie przekrętu nie widze. Takie rzeczy w biurach się zdarzają i nie jest to nic dziwnego. Dali znac miesiąc wcześniej przecież. Rozżalenie bym lepiej zmianił w samozaparcie i za rok ruszył samemu do tego rejonu w Hiszpani - skoro taki nierozpoznany rzekomo (w co akurat szczerze wątpię). I to zrób samemu wtedy pretensje będziesz miał sam do siebie. Na tym forum w większości to ludzie samemu jednak.
dołączył21.01.2017
FevreDream 14:30 | 13.04.2017
Nie chodzi mi aż tak o samo odwołanie wycieczki, tylko o to, w jaki sposób zostaliśmy później potraktowani (brak zaproponowania sensownego rozwiązania ze strony biura). Tak jak pisałem, kupiliśmy wyjazd w grudniu, kiedy mogliśmy wybierać spośród ofert 'First Minute' nie tylko w Rainbow, ale też u wielu innych organizatorów, natomiast na miesiąc przed wyjazdem oferta ta jest już mocno ograniczona, a poza tym nie ma już tak promocyjnych cen. Trzeba albo czekać na ostatnią chwilę, albo załatwiać wyjazd samemu, tak jak proponujecie. Tyle że w naszym przypadku, kiedy oboje jesteśmy zapracowaniu, jest nam dużo wygodniej skorzystać z oferty biura podróży. Za to na miejscu zwiedzamy zawsze tylko na własną rękę.Przypadek Hiszpanii podałem tylko dla przykładu, że nie tylko ja miałem takie przeboje z nimi.
Żadnej reklamacji nie składaliśmy, ponieważ wszystko odbyło się zgodnie z ich regulaminem. Tyle że ma się on nijak do 'ludzkiego' podejścia do klienta i właśnie przed tym chciałem wszystkich ostrzec.
dołączył21.01.2017
FevreDream 14:32 | 13.04.2017
P.S.Nie otrzymaliśmy też żadnej rekompensaty. Jedyne co, to zwrócono nam wpłaconą zaliczkę.
dołączył01.11.2004
serpicco 18:46 | 13.04.2017
>P.S.>Nie otrzymaliśmy też żadnej rekompensaty. Jedyne co, to zwrócono nam wpłaconą
>zaliczkę.
szczerze współczuję , ale nie ma tego złego ......Wiele lat temu też biuro wsadziło nas na ,,minę " . Od tego czasu zdecydowaną większość wyjazdów organizuję samodzielnie , często wspierając się wiedzą innych , między innymi Szanownych Globtroterowiczów. Mam to czego chcę , a przy okazji poznaję wielu ciekawych ludzi . Tak więc do dzieła .
ps. właśnie przed godziną dowiedziałem się że mamy odwołany nocleg ( od jutra ) na Święta w Barcelonie i tak jak wielu innych nie lamentuję tylko działam :) .
Wesołych Świąt :)
Podobne wątki podróże po świecie
Emigracja do Am.Południowej- które z państw wybrać67Teneryfa233Lariam a Malarone24malaria i cala o niej prawda35Rodos12odradzam Solistów26Szczepienia >Czy Wy szczepiliście się przed wyjazd26jak nie zgubić się na lotniskach?10Różnica czasowa między Pol.a Tajlandią8CASAMUNDO - opinie 5Malediwy ze Sri Lanki41KACK USMIECHU...dobra jedziemy bo sie tu smutno ro365bilety lotnicze43Na własną rękę czy biuro?99tanie noclegi Malta7Wakacje w Bułgarii - z kim i do jakiego kurortu?14Podroze przez Swiat bez pieniedzy 31wycieczka do Maroko - Klub Podróżników Soliści - p30soliści.pl34Ubezpieczenia podróżne22Kto leciał Dreamlinerem ?17Teneryfa- co warto zobaczyc??8poziom portalu:(169malarone - gdzie kupić najtaniej4Uratujmy razem Polkę z więzienia w Turcji - petycj39Najlepszy portal z biletami lotniczymi16planowanie podrózy-samochodem do Barcelony7KONKURS ..Zdjecie roku 2009 !!!28Szukam towarzysza podróży1Soliści - fatalne biuro podróży17
Forum dyskusyjne
Aby korzystać z forum należy być zarejestrowanym użytkownikiem Globtroter.pl. Kliknij [TUTAJ], jęśli jesteś nowy.
Wypowiedzi użytkowników publikowane w Globtroter.pl są prywatnymi opiniami osób korzystających z Forum.
Globtroter.pl zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii i w żaden sposób nie utożsamia się z poglądami wyrażanymi w tym miejscu.
Wszelkie wątpliwości prosimy kierować na adres: globtroter@globtroter.pl.
Redakcja Globtroter.pl zastrzega sobie prawo do moderowania i redagowania wypowiedzi na Forum bez podania przyczyn, zamieszczanie treści reklamowych jest zabronione.